服务宗旨:诚实守信，送一份真诚,献一份爱心,取信于民,造福社会。
    管理目标:以规范化、专业化、标准化、现代化的管理，把企业办成受雇主欢迎和社会认可的一流企业。

    家庭服务人员手册
一、家庭服务人员必备条件
1、遵纪守法、信守合同、文明礼貌、遵守社会公德和公司各项规章制度。
2、身体好（无传染性疾病及精神病、地方病）品行好（无不良习惯和犯罪前科）、脾气好，
讲卫生、有爱心、吃苦耐劳、安心做家庭服务。
3、懂安全、维护个人和雇主家安全、注意交通安全。

    家庭服务人员工作纪律
1、初入雇主家先了解称呼、洗涤习惯、忌讳，不准喂喂、哎哎等称呼，不准以自己习惯借口顶撞和拒绝
　　 雇主要求，问明次日工作，提前做好准备，不准在雇主休息睡觉时才去问。
2、做事要有条理、有顺序,节约时间,节约用水、用电和费用开支,不准私自扔掉和转卖、转送雇主物品
，更不准索要钱物，用钱按吩咐，不准自作主张。
3、接电话要有礼貌，如主人不在家可告诉对方等回来再打电话，不准向对方大吼大叫，不耐烦、摔电话
，更不准随意将主人电话、手机、行踪告诉别人。未经雇主同意不私自用雇主电话和老乡、家人联络。
4、与同行、雇主邻居不准议论、打听新、老雇主家的事，不准把雇主的电话、地址告诉别人，如不慎丢
　　 失钥匙不准自作主张找人配锁开门。
5、每家的家电、电饭煲、液化气炊具不一定同一品牌，要记住操作要领，用后关闭、擦洗干净、搞好卫
　　 生；不懂不能乱动，乱开头，以免损坏，一但不慎损坏不准随意拆装，隐瞒不报。
6、给小孩喂奶、给病人喂药、给产妇备饭一定注意有耐心、有爱心，像对自己亲人一样,尤其注意干净
、卫生、不准随便乱放配料，应付了事以免造成意外。
7、发生不愉快的事情要及时向公司汇报，不准在雇主家哭、闹、吵，私自说走就走，更不准将合同转给
他人或找人顶替，有下列情况及时告知公司:
1 虐待、谩骂；
2 拖欠工资；
3 女主人长期不在家；
4 雇主要搬到外地；
5 合同到期不签合同；
6 要求做合同以外的事；确有原因要离开，要等公司与雇主协商后得到允许再离开公司。